Mantenimiento Pack de horas

pack de horas ocellum consultoria TIC

Características

El mantenimiento con Packs de horas es una modalidad de mantenimiento libre, con prepago y sin cuotas periódicas, donde se adquiere un paquete de horas de técnico de sistemas y de pueden ir consumiendo a medida que las necesidades de la empresa lo requieran:

  • Horarios de asistencia disponible de 8:00 – 18:00h. de lunes a viernes excepto festivos.
  • Solicitud de asistencia a través de ticket de soporte (www.ocellum.net/soporte) , telefónica (93 1600 133), conexión remota o mail (soporte@ocellum.net), con respuesta en un plazo máximo de 48 horas laborables.
  • Transporte de equipos en reparación y compras, sin cargo adicional en las asistencias.
  • Desplazamientos gratuitos en las sesiones contratadas (solo zona 1). Resto de zonas ver tarifas de desplazamientos.
  • los paquetes de packs de horas no caducan.

Tarifas de servicios

Pack Precio hora Precio Pack
10 horas 46,12€/h 461,20 €
20 horas 44,30€/h 886,00 €
30 horas 42,35€/h 1.270,50 €
50 horas 40,21€/h 2.010,50 €

Asistencia técnica Online

  • Opción mantenimiento online: ALTA GRATUITO.*
  • Asistencia online en un plazo máximo de día siguiente laborable (de 8:00h-18:00h de lunes a viernes)
  • En caso de imposibilidad para solucionar el problema vía remota se asistirá en domicilio.
  • Reporte vía mail mensual de cada conexión con el consumo en un fichero de registro.
Concepto Precio
Alta del servicio   Gratuita
Cuota mensual   Gratuita
Asistencia remota por minuto Descontar pack de horas

* Los ordenadores adheridos a esta opción de mantenimiento deberán tener conexión permanente a internet.

NOTA:  Los precios indicados no incluyen IVA

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