Mantenimiento IT en Barcelona

Nuestro servicio de mantenimiento IT o tambien llamado, servicio de Mantenimiento informático y soporte técnico ofrece soluciones ante cualquier incidencia o avería en su sistema informático:

• Solución de averías y problemas informáticos.
• Puesta a punto de ordenadores.
• Actualizaciones de sistemas operativos
• Limpieza de virus y software malintencionado.
• Instalación y mantenimiento de redes.
• Instalación de programas y sistemas operativos.
• Configuración de correo electrónico.

Diferentes tipos de mantenimiento IT.

Además proporcionamos un servicio de consultoría y asesoramiento en nuevas tecnologías, diseño de seguridad informática y mejoras de la infraestructura e instalaciones.

En Ocellum TIC disponemos de 3 modalidades principales de mantenimiento IT, como pueden ser el Mantenimiento Outsourcing, Mantenimiento pack de horas y Mantenimiento Full Service.

Servidores cloud y Servidores “on-premise”

Un importante ítem del Mantenimiento IT que realizamos en Ocellum TIC son los servidores. Estos son equipos que dentro de una red proporcionan servicios al resto de los equipos. Pueden soportar diferentes sistemas operativos cuya elección depende fundamentalmente de las aplicaciones y servicios que vaya a proporcionar. En Ocellum TIC proporcionamos las 2 tipologías de servidores habituales, como pueden ser los modelos “cloud” y los modelos “On-premise”.

Los servidores Cloud, como su nombre indica, están ubicados fuera de la red física de la organización con el objetivo de dar servicio a cual red local mediante accesos seguros. Estos servidores se encuentran en edificios especiales de Centro de Procesos de Datos (CPD), los cuales disfrutan de una infraestructura y medidas de seguridad adecuadas para garantizar el servicio en diferentes situaciones.

Los servidores “on-premise” se encuentran normalmente en la oficina de la organización y son servidores “físicos” que requieren de un mantenimiento mayor y sistemas redundantes activos, así como otros sistemas de respaldo de la información que deben ser eficaces. En la actualidad hay una tendencia a que estos servidores on-premise puedan ir desapareciendo por el alto coste de adquisición, alto coste de mantenimiento, menor probabilidad de disponibilidad respecto al servidor Cloud y altos costes de consumo eléctrico.

Expertos en mantenimiento IT

En ambos casos, en Ocellum TIC somos expertos en su administración bajo entornos Microsoft Windows. (Controlador de dominio, servidor web (IIS), servidor aplicaciones Terminal Server, Servidor datos para almacenamiento de carpetas y archivos, servidor de correo (Exchange Server), servidor DNS, servidor DCHP, gestión de usuarios y recursos Active Directory…).

Redes

Una red informática es un conjunto de equipos interconectados entre sí con la finalidad de compartir información y recursos. Para aprovechar las ventajas que una red puede proporcionar, se deben instalar una serie de servicios de red, como pueden ser:

Servicios de acceso y comunicaciones

• Control de acceso a datos mediante la autentificación del usuario para el acceso a los recursos compartidos dentro de la red.
• Acceso a Internet controlado, permitiendo numerosos servicios como balanceo de carga entre varias líneas, incorporación de cortafuegos u optimización del acceso a Internet mediante un servidor proxy.
• Acceso remoto para la conexión de usuarios desde lugares distantes mediante redes privadas virtuales VPN.

Servicios de almacenamiento

• Almacenamiento de datos en un servidor, liberando espacio de disco en las estaciones de trabajo.
• Centralización de la información, compartiéndose por todos los usuarios autorizados, facilitando la comunicación y evitando la duplicidad de información.
• Copia de seguridad: la información en una sola ubicación simplifica las políticas de copia de seguridad y evita el riesgo de pérdida de datos.

Servicios de aplicaciones

• Servidores de aplicaciones que gestionan la lógica de negocio y el acceso a los datos de las aplicaciones, facilitando la instalación, el mantenimiento de las mismas y disminuyendo el coste.

Protección avanzada

Soluciones de seguridad.

En Ocellum TIC ofrecemos soluciones avanzadas de seguridad que realizan una proetcción completa multicapa para soluciones endpoints, correo electrónico y apliaciones que trabajan en la nube. Los principales módulos en los que que trabaja la solución son:

La protección de “endpoints”.

• Defensa frente amenazas a móviles
• Defensa contra amenazas avanzadas.
• Protección de aplicaciones en la nube.
• Gestión de vulnerabilidades y parches.
• Seguridad de correo electrónico.
• Protección de equipos
• Cifrado de disco completo.

Con la consola de ESET PROTECT, le garantizamos visibilidad en tiempo real para gestionar todos los “endpoints”, Así como gestionar la seguridad para todos los equipos y sistemas operativos y finalmente realizar informes completos

Copias de seguridad.

En Ocellum TIC estamos especializados en la gestión de copias de seguridad y backup online. Ofrecemos un servicio completo de copias de seguridad basado en el almacenamiento en la nube. Le ayudamos a diseñar la mejor estrategia de copias de seguridad para que estas estén seguras por el tiempo que usted necesite. En general, las copias de seguridad mas habituales que realizamos son:

• Copias parciales de carpetas y archivos.
• Copias completas (Snapshots) de imágenes volúmenes.
• Copias de servicios Microsoft 365 (Correo Microsoft Exchange, OneDrive y Sitios SharePoint).
• Copias de servicios G-Suite de cuentas Google Workspace.

Consola de gestión y administración.

En Ocellum TIC le proporcionamos una consola de gestión y administración de sus sistemas de respaldo o copias de seguridad basado en una aplicación web que le permite ver en todo momento el estado de las copias de seguridad.