
Características
Mantenimiento Pack de horas
El mantenimiento Pack de horas es una modalidad de mantenimiento libre, con prepago y sin cuotas periódicas, donde se adquiere un paquete de horas de técnico de sistemas y se pueden ir consumiendo a medida que las necesidades de la empresa lo requieran:
- Horarios de asistencia disponibles: 8:30h-18:00h de lunes a jueves y viernes de 8:00h a 15:00h. Fines de semana y festivos no incluidos. Calendario laboral de la ciudad de Barcelona.
- Solicitud de asistencia a través de ticket de soporte (www.ocellum.net/soporte) , telefónica (93 784 55 65), conexión remota o mail (soporte@ocellum.net), con respuesta en un plazo máximo de 72 horas.
- Transporte de equipos en reparación y compras, sin cargo adicional en las asistencias.
- Desplazamientos gratuitos en las sesiones contratadas (solo zona 1). Resto de zonas ver tarifas de desplazamientos.
-
Los paquetes de packs de horas no caducan.
Si esta modalidad de plan de mantenimiento Pack de Horas, no se adapta a su empresa, tambien puede consultar nuestro plan de mantenimiento preventivo mantenimiento outsourcing o mantenimiento Full Service.
Tarifas de servicios
Número de horas | Precio hora | Precio Pack |
10 | 52,30€ | 523,01 € |
20 | 50,23€ | 1.004,64 € |
30 | 48,03€ | 1.440,81 € |
40 | 47,06€ | 1.882,44 € |
50 | 45,59€ | 2.279,55 € |
60 | 44,86€ | 2.691,36 € |
70 | 44,42€ | 3.109,05 € |
Packs superiores | consultar | consultar |
Los importes indicados no incluyen el 21% de IVA.
Precios vigentes desde el 01/04/2025
Asistencia técnica Online
- Opción mantenimiento online: ALTA GRATUITO.*
- Asistencia online en un plazo máximo de día siguiente laborable (de 8:00h-18:00h de lunes a viernes)
- En caso de imposibilidad para solucionar el problema vía remota se asistirá en domicilio.
- Reporte vía mail mensual de cada conexión con el consumo en un fichero de registro.
Concepto | Precio |
Alta del servicio | Gratuita |
Cuota mensual | Gratuita |
Asistencia remota por bloques de ½ hora. | Descontar pack de horas |
* Los ordenadores adheridos a esta opción de mantenimiento deberán tener conexión permanente a internet.
NOTA: Los precios indicados no incluyen IVA